Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF (quando aplicável a matrículas);
• Dados de contato via WhatsApp: número, nome de perfil e conteúdo das mensagens trocadas com nossos canais oficiais;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies estritamente necessários;
• Dados acadêmicos: histórico, cursos de interesse e informações fornecidas em processos seletivos.

2. Finalidades do tratamento

• Prestar atendimento e responder solicitações;
• Divulgar cursos, eventos e informações institucionais;
• Processar matrículas, inscrições e comunicações acadêmicas;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e educacionais;
• Aprimorar a qualidade dos nossos serviços e canais digitais.

3. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento no consentimento do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observando os princípios da LGPD.

4. Uso do WhatsApp Business API (Meta)

Utilizamos a plataforma oficial WhatsApp Business API, fornecida pela Meta Platforms, Inc., para comunicação com nossos públicos. Ao interagir com nosso número oficial, você reconhece que:

• As mensagens são criptografadas de ponta a ponta entre você e a Faculdade Petra, conforme tecnologia da Meta;
• A Meta poderá tratar metadados nos termos de sua própria Política de Privacidade;
• Utilizamos as mensagens exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política;
• Você pode solicitar, a qualquer momento, o encerramento da comunicação e a exclusão do seu contato de nossas listas.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com: (i) prestadores de serviços de tecnologia sob obrigação contratual de confidencialidade; (ii) autoridades públicas, quando exigido por lei; (iii) a Meta, exclusivamente no âmbito do funcionamento do WhatsApp Business API.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e alterações indevidas. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais aplicáveis.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Basta enviar a solicitação para o contato do encarregado abaixo.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies analíticos para melhorar a experiência de navegação.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

10. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

• E-mail: dptoprocessos@multiplik.net
• Telefones: (32) 3212-1016 · (32) 3236-1962
• Endereço: Av. Barão do Rio Branco, 507, sala 301, Manoel Honório, Juiz de Fora/MG